在说职业压力前，为了避免被搜索引擎给收录被人搜到“拿走”，需要说明的是，本来来自北大心理学的学生，如果你也在做同样的关于压力的研究，那注意点，如有雷同纯属巧合！

今天豆瓣电台民谣频道很给力，之前一度错乱的播放不是民谣的歌曲，现在总算恢复正常了！：）

为什么要把研究的对象小总结放到博客上来，一是为了留个在线电子版记录，二是为了再次告诉自己，压力是在所难免的，抱个正常心态去对待就是，无论是学习还是工作，生活还是其他，风雨过后总会归于平静，推荐一首歌，Tamas Wells的valder fields，歌曲里的赏析：就像人在现实中一直是在为不可实现的梦想而奋斗。 纵然无法实现，但只要有那一颗奋斗的心，生命就会精彩，就如旋律一般轻快明朗。 可能初听这首歌，被社会压得喘不过气来的人们，会黯然落泪，但正因共鸣产生，逐渐由一种哭诉，演变成一种理解。一种劝解， 让人们淡然面对现实的残酷。 或许 Valder fields 根本不存在， 但人们心中的那片田野却是一直存在的，从而成为了人们的追求。这首歌也正因向所有对现实失望的人给予鼓励而让听过的人爱上了这位“知己”。

压力访谈总结

本次关于职业压力访谈了两个人，一男一女，女性受访者28岁，是一名外企销售，男性受访者同样是28岁，是一名电子商务的市场负责人，从职业上看销售和做市场的均属于压力较大的职业之一，下面是对于这次访谈的分析总结：

一.关于最近一个月来的压力事件：女性受访者是受十一长假影响，导致销售业绩的下滑；而男性受访者是因为刚入职到新公司遇到了两个比较棘手的项目。

通过访谈情况来看，压力的来源主要有两个方面：环境因素和个人因素。首先，许多外部环境因素会直接导致工作压力，如十一放假、工作进度、工作速度、工作保障等等。但是，没有两个人会对同一工作做出同样的反应，因为个人因素也会导致压力。例如，工作狂或者说沉迷于工作者和那些总是感到有一股力量驱使自己准时赶上截止日期的人，通常将自己置于更大的压力之下。

二．压力事件下，给受访者带来的反映：女性受访者会失眠、健忘、沮丧，男性受访者也同样会失眠甚至于暴躁，虽然不会显露出来，是因为自己是新入职公司的所以会有些克制。

适度的压力能使人挑战自我，挖掘潜力，富有效率，激起创造性；而不良的压力，不管其来源是什么，对下属和团队的后果都是严重的。工作压力会引起焦虑、沮丧、发怒等后果，造成各种生理方面的疾病，如头痛，或造成工作、项目滞后甚至搁置等，并给公司、部门也带来经济上的损失。

三，面对压力采取的措施：女性受访者会略显严厉的对待下属，让下属明白事情的重要性从而推动发展，减缓压力；男性受访者面对压力，显得有些无所适从，只能期待项目的早日结束或去旅游散心以缓解压力。

如何更好缓解来自环境或个人因素的工作压力呢？通过访谈让我觉得从几个方面去考虑：

1.更有效地组织工作 ：可能的话把工作分摊或委派以减小工作强度。别认为自己是惟一能够做好这项工作的人，这样可能会给自己带来更多的工作，自己的工作强度就大大增加了。

2.建立良好的办公室关系 ：与同事建立有益的、愉快的合作的关系；与领导建立有效的、支持性的关系，理解领导的问题并让领导也理解你的问题，了解自己和领导在工作中的权利和义务。

3.及时总结，妥善计划：对所有的出色工作都记录在案，并不时查阅，一是总结经验，二是为自己寻找自信。为将要进行的工作，制定一些短期计划，做尽可能细致的准备。

4.不要给自己无谓的压力：减少自己所关注的琐事数量，别给自己增添无谓的压力，对自己无法控制的事情就由它去。

5.享受个人空间：不要总是想着工作，努力在每天都安排一段时间处理自己的事情，如与家人、朋友在一起等。

6.适当的运动：每天寻找时间放松，如呼吸新鲜空气，做适量的运动，散步，时常出入一下办公室，变换一下环境，这些活动有助于释放压力，放松大脑，恢复精力。

那么为什么目击证人的证词在法庭上总是站得住脚的呢？一个基于全美1500名成人的新全国性调查指出，很多人对于我们是如何记忆，忘却事物仍抱有错误观点。

以下是一些调查中常常出现的四个关于记忆的错误看法，专家说它们理应被忘记：

1 记忆的运作与摄像机一样，它可以将我们周边的世界摄入我们心灵的磁带，而且日后还能被回忆起来。

在随机的电话调查中，将近三分之二（63%）的人都认同这种被动留下记忆的模式。这种观点与证实记忆是基于“目标和期望值”才被回忆起来的研究背道而驰。参与调查的专家们将结果记录，并于8月3日发表在PLoS ONE网上。它也“驳斥了记忆是一种建设的过程的想法”。依照这个说法，记忆就可以被假想和信仰塑造了。伊利诺斯大学的Daniel Simons和他来自联合大学的合著者Christopher Chabris共同强调道。他们都是心理学的教授。

2 一个出人意料的事件会被注意到——甚至是当人们的注意力放在别处时。

大于百分之七十五（77.5%)的人是这样认为的。显而易见地，他们对那个人扮猩猩的实验并不熟悉。那个实验和其他研究显示出的是——出人意料的，甚至是不合理的——细节常常被忽略，那些东西并不会进到记忆中。除了某人可能会看到更多穿了很大的灵长类动物的衣服的人，这种虚假的确定性以外，这样的假设还可能会对法律系统和目击者证言造成严重影响。“如果陪审团和律师相信嫌疑犯‘本该’注意到一些事情，而他却没注意到，那么在嫌疑犯试图故意欺诈时，他们将倾向于无视那些诉求。”Simons和 Chabris写道。

3 催眠术可以改善记忆——特别是在帮助目击者回忆起与犯罪有关的细节的时候。

大多数记忆专家不相信这种说法，但是多于半数的公众受访者（55.4%）认为这是对的。法院已经不再接收通过催眠收集到的证据了。很多研究表明人们在催眠状态下——甚至不在催眠状态下——都可以在提问者的引导下“回忆”起那些压根就没发生的事。

4 失忆症患者常常记不住他们的身份或名字。

尽管肥皂剧会让你总结道：那些受新的长期记忆中的信息干扰的普通失忆症，常常是大脑主要部分受损的结果。研究者们引用电影《记忆碎片》作为对这种情形的合理精确的写照。但是在最通俗的描述中“失忆症被刻画成了一种更像少见的神游状态的东西。在这种状态下，人们不记得自己是谁，并会离开自己的家人和工作”研究者们特别提到。也许正是因为这种迷茫的失忆症在影视中的泛滥，才导致了82.7%的受访者都对这种错误观点坚信不疑。

研究表明，将近一半（47.6%）的受访者说到：一旦记忆形成，它就会被存在脑子里。研究人员告诉我们，这也不是真的：“我们的记忆会变的，甚至我们自己都意识不到它变了”Simons说道。

在这个问题上，不止三分之一（37.1%）的人认为来自目击证人的“自信的”证言足够定罪了。但是，很多被目击者提供的错误ID而定罪的被告人，在接受DNA测试后被证明是清白的。正像是研究者们在报告中指出的一样，你对于某一件事的记忆有信心，那你就是对它的实际精度的预言者，但是“从个体而言，信心与准确度之间关联甚少，在某种程度上是因为人们表达自信的基线不同。

来自这些想法的一个结论也许会为那些竭尽所能获得信誉的政客们开脱。“这些谬见的范围之广也帮助解释了为什么那么多人会在政客们记错事时怀疑他们是在蓄意撒谎。”Chabris说道。这仅仅是因为记忆不完整而已，当然，这也不能保证每个人都是时刻努力守信的。

但关于研究结果的一事仍令人记忆犹新：那就是“人们倾向于坚信自己的记忆比看上去更精确，完整，生动。”Simons说道。

来看看你和其他读者是否符合专家、发起研究的人们（也指写《隐形的大猩猩》的作者）共同设计的在线测试吧。测试会根据你对调查问题的回答显示正确率及错误率。

在某一个相对稳定的团队环境里生存久了，人的主观能动性会一直维持在一个相对稳定的水平，这是不利于企业的持续进步的。这时候就需要一定的刺激来激活人的创造性，使大家重新焕发出工作的激情来。

刺激的方式有多种，其中发挥“鲶鱼效应“就是一个有效的方法。但必须注意的是，运用“鲶鱼效应”必须有以下前提：

一、团队环境、工作内容、性质已经很长时间没有变化，比如团队成员很久没有增加，骨干人员的待遇、职位很久没有调整等；

二、“休克鱼”已经出现并从数量上已经明显影响到团队目标的实现；

三、挑选“鲶鱼”的目的是适度刺激，所以从数量上要把握好，以免引起团队的整体波动。

上述几点，如果把握不好，不光是发挥不了“鲶鱼效应”，还会产生很大的副作用。一般会出现以下几种局面：

一、团队整体状态还很好的时候就引进“鲶鱼”，则会打击团队成员的积极性，同时会导致员工的公司的认同感降低，他们会认为公司对他们失去了信任或存心想 “整”他们。这时候员工的反映将会是，一）把对工作的积极性转化为破坏性行为，故意和公司对着干；二）骨干员工失去对情景的希望，离职；三）消极怠工，真正变成“休克鱼”，“让能干的人（鲶鱼）去干吧”；

二、引进的“鲶鱼”数量过多，刺激过度，则会引起全体的恐慌，各种流言出现，小道消息、猜疑增加，加重了员工心理负担。并且员工在工作同时还在提防“鲶鱼”，戒心增加，显然不利于整体工作的开展，对企业良好的文化将会造成破坏；

出现上述两种问题的时候，最直接最简单的解决办法就是取出“鲶鱼”，但这很难做到。因此，一般有下列方法可以采用：

1、缓行“鲶鱼”提出的各项措施，特别针对人的措施；

2、统一政策的出口，“鲶鱼”的良好措施也要有公司固有的途径向员工传达，而不是通过小道散布；

3、迅速找骨干员工谈话，告知引进“鲶鱼”的真正目的和意义，稳定情绪；

4、提高骨干员工的待遇，表示虽然引进了“鲶鱼”，但公司还是非常重视他们的；

5、安排员工适当休假，缓解压力，减轻心理负担；

6、当众表彰骨干员工，表示出对团队成员的信任和认可；

7、提拔骨干员工，给他们委以重任，显示出对现有团队成员的信心；

8、组织“鲶鱼”和“休克鱼”进行团队活动，增进工作之外的感情，减轻抵触情绪。

实验心理学 吴琼、席思思

人格心理学  姚萍

高级统计 甘廷婷

下学期课程
学校心理学 易春丽 　 二教101
发展心理学  孟祥芝 　 电教112
认知神经科学 沈政 　 电教112

易春丽 :北京大学心理学系博士 临床心理学专业 
孟祥芝 ：北京大学心理学系博士、副教授。
沈政：北京大学心理系教授，博士生导师。长期从事生理心理学教学和研究。从1986年北京大学跨学科的第一个国家重点实验室(视觉听觉信息处理国家重点实验室)建立起，一直承担该实验室的跨学科研究工作。1993年获北京大学自然科学研究成果二等奖。先后在心理学系和信息中心讲授“脑与计算机”、“认知神经科学”、“人工智能”等新课程。指导研究生从事跨学科的基础理论研究工作。承担多项国家重大和重点项目的研究工作，开展关于知觉、记忆的多层次脑功能研究工作。
加油~

首先是哲学的影响，从中国古代哲学和古希腊哲学都能发现关于心灵和肉体关心的讨论，如中国古代的关于人性善恶的探讨，古希腊 Aristotles, Plato 都探讨了身心关系。一直到近代英国的洛克提出了人的学习和教育的关系的“白板说”。

  其次是生物学根源，达尔文（Charles Darwin, 1809-1882）的《物种起源》（1859）提出进化论（evolutionism）， “物竞天择，适者生存”。

再次是德国生理学研究。

最后是医学研究的影响，关于大脑受到损伤后的心理活动变化的研究也影响到心理学的诞生，P. Broca(1824-1880)发现语言运动区（受损后能理解但不能流利地说）C. Werniche (1848-1904)发现语言感觉区（受损后既不能清楚表达，又不会听）。

主讲人：Dr. 毛利华 哲学楼214房间

上课时间及地点：周日 1－4,  2教/105

教学参考书：格里格·津巴多等著，王垒等译的《心理学与生活》 第十六版；

任何一本英文的 Introduction to Psychology；

孟昭兰等著的《普通心理学》；张智勇编写的《心理学概论》学习手册

日程(只提供参考，保留依实际情况来更改顺序及增减每个主题课时数和内容的权利)

1663044 社会心理学  张立青

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