新浪科技讯 1月14日下午消息，淘宝网今日宣布进军线下零售，授权副食店、超市、连锁店等社区、校园店成为淘宝网官方指定代购店。首批杭州150家线下授权店将于1月16日同时开张营业，淘宝计划年内将在全国的社区、高校内铺设超过3万家授权店。

　　据悉，杭州的淘宝线下代购店是由淘宝网与第三方公司杭州买吧共同打造，买吧公司进行具体的运营实施，并负责培训、网店和结算系统的搭建等。为此，杭州买吧公司将投入1亿资金。淘宝网方面表示，未来在国内各城市的合作中不排除在当地寻找合作方加入的可能。

　　据了解，得到授权的社区店将取得“淘宝社区代购点”的招牌，消费者只需支付少量代理费，就可在代购店享受到淘宝网代购、团购、海外代购、手机卡充值、信用卡还款、代缴水电煤、代订机票、代收发快递等服务。另外，每个代购店都会向淘宝网缴纳一定数额的保证金，一旦出现损害消费者利益的行为出现，消费者将先期得到赔付。

　　分析人士认为，淘宝等电子商务网站开展线下业务，意图非常明确，一是开发二三级市场，进一步扩大淘宝网的买家群体，二是通过与当地有基础的平台合作，打消了人们对网购的顾虑。

淘宝进军线下，无非是开始了实体与网络最佳结合，让我想起了2688，一样的代购起点的B2C网站，淘宝开始后将有1亿的费用来进行一线二、三线城市推广，这种铺开的市场必然对2688造成很大影响，至于到底是否会有新方向发展，2688高层的决策尤为重要，大家还是拭目以待

　　2688网店是正普科技于2003年投资创立的B2C电子商务网站，经营领域涉及图书、音像、软件、百货、数码等。正普科技是全国最大的软件销售商之一，著名的“芝麻开门”软件就是由该公司策划发行。

　　与其他B2C网站不同的是，2688网店在送货上门城市设有自己的服务中心，依托这些当地的服务中心，在当地开展本地化服务。

　　电子商务本地化服务主要是三个层面的涵义

　　1、供应采购的本地化

　　目前网上销售的大多数商品在当地可以找到供应商，本地化采购可以除去大笔的物流费用，有效的降低成本；另外，为客户节约了时间，提升了服务质量。同时，也不完全排斥集中采购，有些商品需要权衡集中采购和本地采购的各自优势，然后作出选择。

　　2、物流管理的本地化

　　当地的服务中心可以直接对当地的配送公司进行管理，要求其保证服务质量。更为重要的是对客户的退换货可以做到及时处理。

　　3、售后服务的本地化

　　网上购物最大的问题是诚信的问题，由于不是当面交易，客户非常担心出现质量问题后怎么处理，尤其是数码等商品，还需要当时进行检测，当地服务中心的建立可以打消客户的顾虑。客户可以就商品的问题直接和当地服务中心联系，服务中心也会根据情况派人上门解决问题。

　　“电子商务本地化服务”有效解决了网络消费的诚信问题，也实实在在为客户提供了良好的服务。作为一种新的尝试，已经引起了众多业务人士的关注，受到了广大消费者的热情追捧！

   好的产品需要有友好的界面和简单，明了的操作方法，界面是吸引用户的关键因素之一，颜色搭配合理，这样可以增加用户对软件的认同感。

Google Analytics：前身Urchin是一款商业级的web分析软件，老版本的界面差强人意，被谷歌收购以后秉承了谷歌的一贯风格，界面简约，对于颜色的使用与把握相当到位，软件右边栏是主界面，上面显示数据的详细信息，左边列出了控制台，访问者，点击量来源，内容，目标等选项。每个选项都以下拉框的方式涵盖了大量的内容，单击打开以后可以查看自己所需要的信息。

51yes是由51yes.com公司重点推出的产品，51yes以功能的全面性而著称，以上是51yes的主界面，也是将分类信息放到左边，右边是详细的数据分析的显示，整个界面布局合理，但是颜色运用不是特别的搭配，分类信息没有采取下拉式，所以看着界面有些繁杂，而且在使用过程中，统计报表的中间，以及下边都出现了大量的广告链接，影响了美观度

中国站长联盟（CNZZ）是中国站长站的旗下网站，有着比较好的口碑，中国站长联盟的主界面布局比较合理，右边是详细信息的显示，左边栏是数据查看的分类情况，主要有时段分析，在线情况，地域分析，搜索引擎，来路分析，客户端分析，受访页分析，回头率分析，升降榜等，提供的信息比较全面，划分也非常清晰，两边颜色风格统一，但是少量的广告插在了界面中。

ITSUN号称是国内最专业的网站流量统计系统，在流量统计软件当中也有一定的地位，他的界面做的比较简单，可能是更偏重于功能的实现，另外存在比较多的广告，系统对于信息分类的处理是比较清晰的，在主界面的左边栏进行信息的分类，右边栏是详细信息的显示，对于统计结果有图表的显示，让人一目了然。

51la一直使用这，但之前由于代码病毒事件，弄的威信度大大下降啊。漫步的博客一直使用的51la，觉得分析统计的数据还可以，毕竟漫步本身的流量不大，统计的流量仅供参考而已

企业如果花钱在第三方统计，数据虽然比较全而且还伴随着其他营销服务，但是我觉得市场上的免费统计已经足以让自己人去分析调整营销策略的了。

BtoC电子商务的顾客总价值:

1、服务价值:BtoC电子商务的服务价值主要指顾客从个性化服务中所获得的价值，主要体现在电子商务企业可以为消费者量身定做个性化的信息和产品
2、自主价值:体现在商品选择和商品定价两个方面
3、便捷价值:主要指顾客购物的方便快捷性
4、沟通价值:网络的双向互动性，使顾客能够与公司直接对话，由传统的单向顾客服务变成双向的顾客交流
5、娱乐价值:快乐购物，一直是消费者所追求的，即娱乐价值
6、商品价值:对于商品价值，顾客都有一个共同的呼声――物美价廉

1、沟通能力
　　优秀的产品经理一定是个成功的沟通者， 沟通能力包括口头沟通能力和文字沟通能力。产品经理的一个最主要角色是做为沟通的中心。
　　产品经理的沟通能力不仅体现在和不同工作岗位的人进行有效沟通，同时还体现在如下方面：
　　和不同个性的人沟通。例如，大部分工程师的性格偏内向，而大部分销售和市场人员则很外向
　　和不同工作岗位的人沟通时采用不同的”语言” 。如果要进行高效沟通，很重要的一点是说沟通对象关注和易于理解的”语言”。比如，在和市场人员沟通和与工程师沟通时，要采用不同的沟通方式：对于市场人员说太多诸如”数据库性能”、”内存管理算法”之类的东西，无疑会让他们郁闷不解；而对工程师谈话过于概念化，也无助于他们设计真正的实现细节；类似的，在同老板们沟通时，则应该更多聚焦在较高的层面上，避免过于深入细枝末节的事情。
　　
　　2、无授权领导能力
　　成功的产品经理是优秀的领导者，即便是没有明确的授权。
　　产品经理通常需要在多个领域执行领导工作，包括领导项目团队、领导产品战略和蓝图指定，以及领导跨团队的产品活动等。但是在大多数情况下，产品经理通常没有得到公司正式的授权。此时，是否具有”无授权领导能力”就成为成功与否的关键。
　　如何在无授权的情况下领导团队，我的建议是–综合运用影响力、协商、人际关系及其他类似技能。
　　
　　3、学习能力
　　IT产业是一个快速变化的产业，”不变的也许只有变化”，新技术不断涌现，今日的新产品在几个月后就会变成大路货，甚至更快。优秀的产品经理必须能够快速学习，即便是在比较新的领域。具备此能力才能相对容易地在不断变化的市场和技术趋势下管理好产品。.很多公司在招聘产品经理的时候会犯一个错误–他们过分看中既有经验。比如，一个公司要做安全软件，他们就回在招聘时说明”需具有安全软件领域5年以上工作经验”。这其实是个错误的方法，更好的做法是寻找在软件领域有工作经验的产品经理，同时善于快速学习。
　　
　　4、商业敏感度
　　优秀的产品经理对商业有极好的感觉，他们清楚如何发现市场机会，了解竞争差异化的重要性，并能提出制胜的产品战略、定价、推广策略、合作计划以及盈亏分析等。
　　看到这些，别以为产品经理就该是MBA毕业。实际上，大多数优秀的产品经理并没有上过什么MBA，但是他们对商业有很强的敏感。
　　
　　5、热爱产品
　　优秀的产品经理对产品有发自内心的热爱。他们孜孜不倦地尝试各种新产品，注册各种产品的测试版，下载产品的试用版并仔细揣摩，一有时间就去网上看各类新产品的网站。他们对设计优秀的产品喜爱有加，即便这些产品并非自己公司的；他们鄙视那些没品的产品，即便那是自己公司开发的。最重要的是，他们醉心于创造优秀的产品–无论是全新的产品或是既有产品的改进。
　　
　　6、注重细节，追求完美
　　优秀的产品经理对细节孜孜以求，注重细节是开发优秀产品的最重要先决条件，正所谓”细节决定成败”。Steve Jobs曾说：
　　iMac笔记本并非只是透明颜色和外壳外形与众不同，这个产品的核心理念在于成为最精致的消费电脑。
　　在最新的iMac中，我们坚决去掉了散热扇，因为我们认为使用一台不嗡嗡作响的电脑工作更令人愉悦。当然，并不是我决定就可以取消散热扇，它需要工程师们付出巨大的努力，找到管理电源和散热的更好办法。这是产品设计之初就存在的核心理念。
　　这也是用户愿意选择我们产品的原因–追求每个细节的完美，从而能让用户更方便愉悦地使用他们的电脑。
　　优秀的产品经理不但注重产品设计的细节，在其他事情上一样追求完美，比如进行竞争状况分析、制作项目计划，以及所有其他自己负责的工作。
　　
　　7、日常产品管理能力
　　优秀的产品经理具备良好的日常产品管理能力，包括：
　　撰写市场需求文档（MRD）和产品需求文档（PRD）
　　进行竞争状况分析
　　规划产品路线图
　　制作产品演示PPT
　　设计用户界面
　　分析产品数据等.
　　以上这些核心能力不但有助于产品经理的自我提升，同时对于招聘产品经理也有参考价值。

地点：QQ群豆瓣好友2

事件：居住在法兰克福某地的清妖怪提示豆瓣禁言，饭否挂掉（暂时），立誓要在饭否恢复的第一时间备份所有语言记录。漫步对话：久居德国还这么支持中文饭否。由此引出一关于在德国吃北京馒头的杂谈。
            电子商务出身的我在群里遭到鄙视，无电无商，这是废话中的废话么？无电可商吗？可以，那不是电子商务，那是传统商务。网络的确把世界联系在了一起，使得德国的洋妞儿能吃到北京馒头，但谁会经常去买北京馒头吃，也许你经常在吃泡面，还是龙潭的方便面^_^
            用户的习惯与黏贴度的关联，习惯豆瓣而不玩校内，潜意识里只认识百度而不识Google，当一切都成为一种习惯，那么用户将被深深的粘在上面。清妖怪之所以被牢牢的粘在饭否上，不是因为twitter不好用（怎么可能比饭否差劲了），也不是因为说饭否比twitter更懂中文（百度的确比Google懂中文吗？）而是因为聚集性。当Facebook在中国登陆后，一点也比不过校内这样的仿品，原因是什么，校内在国内推出的时候，多数人不知道还有个Facebook这洋玩意儿，当聚集了大量的用户数量，就产生了依赖感。用清妖怪的话就是：这里有更多的中国朋友。
           就像你身边的朋友为了在开心多赚钱把你拉进来，你进去后会邀请新朋友，久而久之，大家聚在一个站内，形成了这种习惯效应：在这里朋友多，房子多，车多，又能偷菜卖钱，玩的挺好的我还去别处干嘛?
           宗，出色的产品设计往往能在第一时间吸引对方并通过口碑等效应传递给更多人，增加用户的粘性，不一定非要多投入。在于创新，而创新的频率要依市场而定。下一篇将要写的内容：创新的频率